Email Penolakan Sudah Menyebut Langkah Berikutnya

Cari Dulu Nomor Pedomannya

Pemberitahuan penolakan tidak panjang. Isinya pedoman mana yang tersentuh, apa yang dilihat peninjau, dan apa yang mereka minta diubah. Dari ketiganya, yang menentukan langkah berikutnya adalah nomornya. Nomor itu bersambung persis dengan daftar isi pedoman peninjauan yang dipublikasikan toko, sehingga membuka entri tersebut memperlihatkan standar yang benar benar dipakai, bukan ringkasan seorang peninjau atas standar itu.

Melewati nomor dan hanya membaca kalimatnya membuat orang memperbaiki bagian yang salah. Kalimat “aplikasi Anda belum cukup berguna” terdengar seperti permintaan menambah fitur. Padahal kalau nomor yang menempel menunjuk fungsi minimum, yang diminta bukan jumlah melainkan sifatnya: sesuatu yang sudah selesai di browser tidak punya alasan hadir lagi sebagai aplikasi. Baca kalimatnya dengan perasaan, arahnya jadi menambah fitur. Baca nomornya, arahnya sudah ditentukan.

Yang Perlu Build Baru dan Yang Selesai dengan Balasan

Penolakan terbagi tiga jalur. Jalur pertama, aplikasinya memang belum jadi. Crash saat ditinjau, teks sementara yang tertinggal, tautan di dalam layar yang tidak menuju ke mana pun. Untuk yang ini tidak ada jalan lain selain mengirim build baru. Kelengkapan adalah pedoman yang paling sering dikutip Apple, dan sebagian besar isinya sudah terlihat sebelum Anda menekan kirim.

Jalur kedua, peninjau tidak pernah sampai ke fitur tersebut. Fitur di balik login sama saja tidak ada tanpa akun, begitu juga layar di balik pembayaran. Yang dibutuhkan di sini bukan perubahan kode, melainkan akun uji coba dan urutan langkah di catatan peninjau, ditambah rekaman layar pendek kalau alurnya tidak lazim. Penolakan yang tuntas dengan satu balasan jumlahnya lebih banyak daripada dugaan kebanyakan orang.

Jalur ketiga, informasi di halaman toko. Tangkapan layar tidak lagi cocok dengan build, atau deskripsi menjanjikan fitur yang tidak ada. Kasus seperti ini bisa dibereskan dengan memperbaiki informasi listing tanpa mengemas ulang apa pun. Kalau perbedaan ini luput, berhari hari habis untuk membangun ulang sesuatu yang sejak awal bukan masalahnya.

Tertahan Sebelum Sampai ke Peninjau

Google mensyaratkan aplikasi baru dan pembaruan dibangun terhadap versi Android yang cukup baru, dan menaikkan garis minimum itu satu tingkat setiap akhir Agustus. Mengunggah di bawah garis membuat Console menolaknya sebelum antrean peninjauan dimulai. Tidak ada yang pernah melihat aplikasi Anda, jadi tidak ada peninjau yang menjelaskan apa yang harus diubah.

Urusan deklarasi berada di titik yang sama. Kalau formulir keamanan data berbeda dari perilaku aplikasi yang sebenarnya, kiriman dikembalikan. Memakai ID iklan tanpa mendeklarasikannya juga menghentikan Anda. Aplikasi yang mengizinkan pembuatan akun wajib menyediakan cara meminta penghapusan akun dari dalam aplikasi, dan Google masih meminta satu URL penghapusan publik yang bisa dibuka tanpa login. URL kebijakan privasi adalah syarat bersama di kedua toko.

Semua ini tidak mengukur kemampuan teknis siapa pun. Kalau aplikasinya dikerjakan pihak luar, periksa kembali siapa yang dulu kebagian mengisi deklarasi dan dokumen tersebut. Kondisi ketika pengembangan sudah selesai tetapi pekerjaan di dalam akun toko masih menggantung, dan kedua pihak sama sama mengira itu bagian yang lain, sering terjadi.

Aplikasi yang Isinya Cuma Situs

Aplikasi yang membungkus halaman web dengan WebView tertahan bukan karena tekniknya buruk, melainkan karena ia merilis ulang pengalaman yang sudah ada di browser. Apple memasukkannya ke fungsi minimum. Untuk lolos, sesuatu yang hanya mungkin sebagai aplikasi harus benar benar duduk di dalam alur pemakaian: notifikasi, penyimpanan offline, kamera, lokasi. Menempelkan satu setelah ditolak sudah terlambat dan kelihatan seperti tempelan. Diangkat saat lingkup kerja masih disusun, biayanya nyaris nol.

Rencana yang Menganggap Kiriman Pertama Lolos

Menetapkan tanggal rilis dengan asumsi peninjauan lolos sekali jalan menaruh seluruh jadwal pada satu lemparan. Ditolak berarti waktu perbaikan ditambah waktu mengantre lagi, dan antrean itu tidak bisa dipercepat oleh yang mengerjakan. Kalau di belakangnya ada tanggal yang tidak bisa digeser seperti kampanye atau acara, satu satunya tuas adalah mengirim lebih awal. Ditolak sekali itu biasa dan tidak perlu dibesarkan. Alasan yang sama datang untuk ketiga kalinya adalah cerita lain: yang perlu ditengok saat itu bukan pedomannya lagi, melainkan bagaimana aplikasi itu disusun.

Cukup Satu Email Penolakan untuk Memulai

Isi pemberitahuan yang Anda terima ditambah nama aplikasinya sudah cukup untuk percakapan pertama. Layanan pengelolaan aplikasi Weple memang menangani kebijakan toko dan penanganan penolakan sebagai pekerjaan bulanan, jadi kami mulai dengan membaca alasan penolakan berdampingan dengan teks pedomannya, lalu memilahnya: perlu build baru, cukup catatan peninjau, atau tinggal melengkapi deklarasi di dalam console. Belum pernah merilis ke toko mana pun tidak mengubah cara memulainya. Apa saja yang ditangani tiap bulan tertulis di halaman harga. Kalau alasan yang sama sudah kembali dua kali atau lebih, kirimkan juga riwayatnya.