予算欄は空けるほど、見積もりが比べにくくなる

問い合わせメールに書くのはたいてい一、二行だ。「こういうサービスを作りたい」。業者はこの一、二行を受け取り、残りを各自の頭の中で埋めてから見積もりを出す。小さく描く業者もいれば、大きく描く業者もいる。届いた見積書を並べて項目を読み合わせる方法は別に書いた。ここで扱うのはその手前の段階だ。業者が空欄を埋める前に、こちら側で先に埋めておけるものがある。

予算欄を空けておくと起きること

予算を先に伝えると、その金額まで使い切られると思って空けておく人が多い。実際には逆のことが起きる。予算が分からないと、業者は自分が普段よく手がける規模を基準に計算する。ある業者は小さなネットショップを基準にし、別の業者は個人プロジェクト程度を基準にする。同じ文面を読んでも思い描くプロジェクトの大きさが違うので、返ってきた数字を並べても比べようがない。

正確な金額を確定させる必要はない。幅で伝えれば十分だ。「ここまでは考えていて、これを超えるならまた相談したい」という一文があれば、業者はその範囲の中で削るものと残すものを選んで提案してくる。範囲を伝えたからといって、その金額まで請求されるのが普通ということではない。そういう業者に当たったなら、予算を伝えた側の失敗ではなく、業者を選び直す合図だと考えればいい。

誰が決めるかを、メールを送る前に決めておく

問い合わせの段階で決裁者が定まっていないと、見積もりが出た後で話が止まる。担当者が受け取った見積もりを上に上げたら方向が違うと言われ、業者は一から見積もりを組み直すことになる。組み直しは新しく見積もりを出すのとほぼ変わらない作業で、時間もその分だけまたかかる。

メールを送る前に、この案件の答えを誰が出すのか、何人の合意が必要なのかを社内で先に整理しておく。担当者一人が最終判断を出せるなら一番早く進む。複数人の合意が必要なら、見積もりが届く前にその人たちの間で何を優先するか揃えておいたほうがいい。業者側の窓口も一本に絞る。同じ質問がこちら側の違う人に二度届くと、答えも二通り返ってくる。

参考にしてほしいものと、してほしくないものを一緒に送る

「こんな雰囲気で」とだけ言ってサイトやアプリのURLを一つだけ送る問い合わせは多い。そのURLがデザインのトーンを指しているのか、画面構成を指しているのか、その機能まるごとを指しているのかが分からないと、業者は三つのうちのどれかを想像して見積もりを組む。デザインだけの参考として送ったURLを相手が機能ごと全部盛り込む前提で読むと、見積もりは必要以上に膨らんで返ってくる。

入れたくないものも一緒に伝えておくと役に立つ。参考サイトにはあるが今回は外す機能、以前に別の業者で試して合わなかったやり方。こうした除外リストは短くても効く。欲しいものより欲しくないもののほうが、範囲を早く絞ってくれる。

すでに持っているものから先に整理する

新規で作るのではなく既存サービスの手直しや移行なら、いま持っているものの一覧が見積もりの半分を埋めてくれる。使っているツールの名前とプラン、ログイン情報、以前別の業者から受け取ったコードやデザインファイル、前回の見積書があればそれも一緒に送る。この資料がないと業者は一から作る前提で計算するが、実際には既存のものを活かしたほうがずっと簡単に済むことが多い。

資料を探していると、ログインパスワードが分からない、担当者がすでに退職しているという状態に行き当たることもある。そのときは見積もりを頼むより先にアカウントを取り戻すことが先だ。その手順はエンジニアと連絡が取れなくなった最初の一週間に別に書いた。

空欄を全部埋めてからでなくても、相談はできます

上の四つを全部埋めてからでないと問い合わせできない、というわけではありません。Weple の開発相談は、この空欄を埋める作業そのものをお手伝いします。予算の幅をどう表現すればいいか、参考資料のどこが要点かを、いま頭の中にあることをそのまま送っていただければ一緒に整理します。相談の形式と料金は価格ページに書いています。整理した文書は、別の業者に問い合わせるときにもそのまま使っていただけます。