Kalau Penawaran Cuma Menulis "Fitur Login, 1 Paket"

Dua Penawaran dengan Selisih Tiga Kali Lipat

Dua penawaran terbuka berdampingan di meja. Kolom rinciannya menulis hal yang sama persis, “fitur login, 1 paket”. Angkanya berbeda tiga kali lipat. Terlihat seperti selisih kualitas, padahal yang lebih sering terjadi adalah kedua pihak menghitung pekerjaan yang berlainan. Satu tim menghitung login lewat email saja. Tim lain memasukkan login Google dan Apple, pemulihan kata sandi, plus halaman admin. Di atas kertas, keduanya sama-sama “fitur login”. Dengan dasar seperti itu, membandingkan angka tidak ada gunanya.

Urutan membacanya jadi terbalik. Kolom rincian lebih dahulu, kolom total belakangan. Kalau Anda memegang penawaran dari beberapa tempat, sejajarkan dulu isi masing-masing dan cocokkan satu per satu. Setelah lingkupnya setara, barulah selisih angka punya arti.

Baris “Integrasi Pembayaran” yang Berhenti di Situ

Saat menelusuri kolom rincian, biasanya ada satu baris yang berhenti tanpa penjelasan. “Integrasi pembayaran” contoh paling sering. Kartu saja atau transfer bank juga, sekali bayar atau langganan yang menarik dana tiap bulan, refund dan pembatalan sebagian dibuat atau tidak: tiap jawaban menggeser volume kerjanya jauh. Di titik inilah penawaran yang digarap serius terlihat bedanya. Di sebelah daftar yang dikerjakan, tertulis juga daftar yang tidak dikerjakan.

Penawaran tanpa batas lingkup biasanya lahir dari salah satu dari dua sebab. Kebutuhan Anda belum ditanyakan sampai tuntas, atau ruang untuk tagihan tambahan memang sengaja disisakan. Untuk sebab pertama, tanyakan lagi sampai barisnya terisi. Untuk sebab kedua, cari tempat lain.

Kalau Satuannya Tertulis “Per Jam”

Penawaran dengan satuan jam layak dibaca dua kali. Penagihan per jam terasa transparan, tapi artinya angka akhir memang tidak ada di kertas itu. Perkiraan jam biasanya disertakan, hanya saja kelebihan waktu umumnya jatuh ke pihak klien. Untuk pekerjaan yang lingkupnya sudah jelas, harga per pekerjaan lebih mudah diramalkan daripada harga per jam. Selama lingkup yang disepakati tidak berubah, mau selesai dalam tiga hari atau tiga minggu, angkanya tetap.

Ada juga pekerjaan yang memang cocok dihitung per jam. Melacak bug yang penyebabnya belum ketahuan termasuk di situ, karena lingkupnya tidak bisa digambar di depan. Untuk kasus semacam ini, sepakati batas atasnya sebelum mulai.

Tiga Baris yang Wajib Ada

1. Apakah pekerjaan yang termasuk dan yang tidak termasuk ditulis terpisah
2. Apakah tertulis apa yang berlaku ketika lingkup membesar: penawaran ulang atau tagihan tambahan
3. Apakah tertulis apa yang Anda terima setelah selesai, dan bagaimana serah terimanya

Satu baris kosong saja sudah cukup jadi alasan untuk bertanya lagi, berapa pun angkanya. Kalau jawabannya keluar seketika, berarti lingkupnya memang sudah dirapikan sewaktu penawaran itu disusun.

Kolom yang Berhenti Bergerak Setelah Disepakati

Begitu lingkup disepakati, angkanya lepas dari jam kerja. Pengerjaan yang meleset dari perkiraan bukan alasan untuk menaikkan tagihan. Salah menghitung waktu adalah tanggung jawab pihak yang mengerjakan, dan klien tidak punya kewajiban menambal selisihnya. Sebaliknya, kalau di tengah jalan Anda menambah layar atau fitur, di situlah tempatnya meminta penawaran baru. Catat tambahan itu sebagai satu baris resmi, dan tagihan berikutnya tidak akan berubah jadi perdebatan.

Kirimkan Penawaran yang Sudah Anda Terima

Kadang dua penawaran sudah dijajarkan pun masih sulit memastikan apakah dua baris itu menunjuk pekerjaan yang sama. Konsultasi pengembangan Weple pada dasarnya membaca penawaran Anda menggantikan Anda. Kami tandai baris mana yang bolong dan susun daftar pertanyaan untuk Anda balikkan ke pengirimnya. Belum menerima penawaran apa pun juga tidak masalah: penjelasan tentang pekerjaan yang ingin Anda buat sudah cukup untuk memulai. Satuan yang dipakai Weple untuk menghitung ada di halaman harga.