ใบเสนอราคาสองใบที่ตัวเลขห่างกันสามเท่า
วางใบเสนอราคาสองใบไว้ข้างกัน ช่องรายการเขียนตรงกันว่า “ระบบล็อกอิน 1 ระบบ” ต่างกันแค่ตัวเลข และห่างกันถึงสามเท่า ภาพแบบนี้ชวนให้คิดว่าเป็นเรื่องฝีมือ แต่ส่วนใหญ่คือสองเจ้านั้นตีราคางานกันคนละกอง เจ้าหนึ่งคิดเฉพาะล็อกอินด้วยอีเมล อีกเจ้ารวมล็อกอินผ่าน Google และ Apple การรีเซ็ตรหัสผ่าน กับหน้าจัดการผู้ใช้ฝั่งแอดมินเข้าไปด้วย บนกระดาษทั้งคู่คือ “ระบบล็อกอิน” เหมือนกัน สภาพนี้เทียบราคากันไม่ได้
ลำดับการอ่านจึงต้องกลับด้าน ดูช่องรายการก่อนช่องราคา ถ้าขอใบเสนอราคาไว้หลายเจ้า งานแรกคือเอาแต่ละใบมาเรียงดูว่ามีอะไรอยู่ข้างในบ้าง พอขอบเขตเท่ากันแล้ว ตัวเลขถึงจะเริ่มมีความหมาย
บรรทัดที่เขียนว่า “เชื่อมระบบชำระเงิน” แล้วจบ
ไล่ช่องรายการไปเรื่อย ๆ จะสะดุดกับบรรทัดที่จบในตัวเองโดยไม่มีคำอธิบายต่อท้าย “เชื่อมระบบชำระเงิน” คือตัวอย่างที่เจอบ่อยที่สุด รับเฉพาะบัตรเครดิต หรือรับพร้อมเพย์กับโอนผ่านธนาคารด้วย เป็นการตัดรอบทุกเดือนหรือจ่ายจบครั้งเดียว ทำระบบคืนเงินและยกเลิกบางส่วนด้วยหรือเปล่า คำตอบแต่ละข้อขยับปริมาณงานคนละระดับ ใบเสนอราคาที่เขียนดีจะแยกออกตรงนี้ ข้าง ๆ สิ่งที่ทำ มีบรรทัดบอกไว้ด้วยว่าอะไรไม่ได้ทำ
ถ้าได้ใบที่ไม่มีขอบเขต สาเหตุมักมีสองแบบ คือฟังโจทย์ยังไม่ละเอียดพอ หรือจงใจเว้นช่องไว้เก็บเงินเพิ่มทีหลัง แบบแรกถามกลับไปแล้วเติมได้ แบบหลังหาเจ้าอื่นดีกว่า
ถ้าช่องหน่วยเขียนว่า “ชั่วโมง”
ใบที่คิดเงินเป็นรายชั่วโมงควรอ่านซ้ำอีกรอบ การคิดตามชั่วโมงดูโปร่งใส แต่ก็แปลว่ายอดสุดท้ายไม่ได้อยู่บนกระดาษแผ่นนั้น ถึงจะแนบจำนวนชั่วโมงที่ประเมินไว้มาให้ พองานยืดออกไป ส่วนที่เกินก็ตกกับผู้ว่าจ้างอยู่ดี งานที่ขอบเขตชัดตั้งแต่ต้นจะคาดเดาผลลัพธ์ได้ง่ายกว่าถ้าตั้งราคาเป็นรายงาน เพราะตราบใดที่ขอบเขตที่ตกลงกันไม่ขยับ จะใช้เวลากี่วันราคาก็เท่าเดิม
งานบางแบบเหมาะกับรายชั่วโมงจริง เช่น การไล่หาบั๊กที่ยังไม่รู้สาเหตุ ซึ่งวาดขอบเขตล่วงหน้าไม่ได้ กรณีนี้ให้ตกลงเพดานกันไว้ก่อนเริ่ม
สามบรรทัดที่ต้องหาให้เจอในใบเสนอราคา
- แยกไว้หรือไม่ว่างานอะไรรวมอยู่ และงานอะไรไม่รวม
- เขียนไว้หรือไม่ว่าถ้าขอบเขตขยาย จะเสนอราคาใหม่หรือคิดเงินเพิ่ม
- ระบุไว้หรือไม่ว่างานจบแล้วผู้ว่าจ้างได้อะไร และส่งมอบกันอย่างไร
ขาดข้อใดข้อหนึ่งก็ควรถามกลับ ไม่ต้องสนใจว่าตัวเลขสวยแค่ไหน ถ้าถามแล้วตอบได้ทันที แปลว่าตอนนั่งทำใบเสนอราคาเขาเรียบเรียงขอบเขตไว้เรียบร้อยแล้ว
ช่องที่ไม่ขยับอีกแล้วหลังตกลงกัน
พอตกลงขอบเขตเสร็จ ตัวเลขนั้นก็หลุดออกจากเรื่องเวลา งานใช้เวลานานกว่าที่ประเมินไว้ไม่ใช่เหตุผลให้ยอดเรียกเก็บสูงขึ้น ประเมินเวลาพลาดเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายที่รับงาน ผู้ว่าจ้างไม่มีเหตุต้องเข้าไปอุดส่วนต่าง ในทางกลับกัน ถ้าระหว่างทางผู้ว่าจ้างเพิ่มหน้าจอหรือฟีเจอร์เข้าไป ตรงนั้นคือจุดที่ควรขอราคาใหม่ เขียนรายการที่เพิ่มลงใบเสนอราคาอีกบรรทัดไว้ แล้วบิลรอบถัดไปจะไม่มีอะไรให้เถียงกัน
ถ้ามีบรรทัดที่ดูไม่ออกว่าหมายถึงงานเดียวกันหรือเปล่า
บางทีวางสองใบไว้ข้างกันแล้วก็ยังตัดสินไม่ได้ว่ารายการนั้นพูดถึงงานเดียวกันไหม บริการที่ปรึกษางานพัฒนาของ Weple คือการอ่านใบเสนอราคาแทนคุณ เราจะสรุปกลับไปว่าบรรทัดไหนขาดอะไร และมีคำถามอะไรที่ควรถามกลับไปยังผู้รับงาน ยังไม่ได้ขอใบเสนอราคาจากใครเลยก็เริ่มได้ ส่งแค่คำอธิบายงานที่อยากทำมาก็พอ ส่วนฝั่งเราคิดเงินด้วยหน่วยไหน เขียนไว้ในหน้าราคา
ถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์คล้ายกัน
ส่งสถานการณ์ตอนนี้มาให้เรา เราตอบกลับขอบเขตและราคาภายใน 24 ชั่วโมง