ทดสอบการใช้งานจริง

เริ่มต้นแบบนี้

1. 01

   ส่งที่อยู่และเป้าหมาย

   บอกที่อยู่ของบริการ และสิ่งหนึ่งที่ผู้ใช้ต้องทำให้สำเร็จ (สั่งซื้อครั้งแรก โพสต์ครั้งแรก จองครั้งแรก เป็นต้น) ไม่ต้องส่งคู่มือ เพราะผู้ใช้ใหม่ก็ไม่ได้รับเหมือนกัน

2. 02

   ลองใช้จริง

   ในสภาพที่เพิ่งเห็นครั้งแรก ใช้จนจบทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป แล้วบันทึกจุดที่หยุดพร้อมหน้าจอ

3. 03

   รายงาน

   ส่งรายงานที่เรียงจุดที่งง จุดที่ไม่กล้าเชื่อ และจุดที่อยากเลิกใช้ตามลำดับ

คำถามที่พบบ่อย

ต่างจากตรวจคุณภาพก่อนเปิดตัวอย่างไร?

ตรวจคุณภาพใช้เทสต์อัตโนมัติหาบั๊ก ส่วนทดสอบการใช้งานจริงหาจุดที่คนงงและเลิกใช้ แม้จะไม่มีบั๊กเลยก็ตาม เป็นคนละบริการที่มองคนละปัญหา ถ้าจ้างทั้งสองอย่างเราจะสรุปให้ในคราวเดียว

ใครเป็นคนทดสอบ?

ไม่ใช่การรับสมัครกลุ่มตัวอย่างหลายคน แต่เป็นคนหนึ่งคนที่ใช้จนจบในเงื่อนไขของคนเพิ่งเห็นครั้งแรก ไม่ฟังคำอธิบายล่วงหน้าและไม่เปิดคู่มือ ถ้าต้องการผลจากหลายคน เราจะกำหนดขอบเขตแยกและเสนอราคาให้

หน้าที่ต้องเข้าสู่ระบบทดสอบได้ไหม?

ได้ เนื่องจากขั้นตอนสมัครเองมักเป็นจุดเลิกใช้จุดแรก เราจึงไม่ขอบัญชีทดสอบล่วงหน้า แต่สมัครเองจริง ๆ ถ้าเป็นระบบเชิญเท่านั้น ขอลิงก์เชิญหนึ่งลิงก์ก็พอ

แก้สิ่งที่เจอให้ด้วยไหม?

บริการนี้ครอบคลุมถึงการหาและส่งเป็นรายงาน ถ้าต้องการให้แก้ข้อความหรือหน้าจอด้วย จะดำเนินการต่อเป็นงานแก้ไขทั่วไป